在疫情反复、充满了不确定性的当下,对每个产业的深入洞察要站在更高处。而将视角
拉长到全球自动化产业的历史维度,从宏观经济和历史趋势进行剖析,对海量自动化企业来
说需面对极有挑战的大环境。对此,自动化企业一定要重视“势”——既要了解趋势、敬畏趋
势,又要敢于取势,甚至是勇于造势。
在新趋势下,轻而易举就能采摘“低垂果实”的时代已一去不返,商业模式正在回归本
质。自动化企业亟需从供给和需求两端,来看待产业的变迁。这也意味着自动化企业需敏锐
洞察产业迭代的方向,并重视及抓住科技进步带来的机遇。自动化企业要在立足于自身发展
的基础上,去洞见成功的高纬逻辑。
产业趋势的演变带来创新机遇,同时也需要自动化企业提升与之匹配的能力。而广州安
埗制胜未来的高纬逻辑,一方面是不做“孤勇者”,注重客户伙伴的力量;另一方面则是通
过技术革新,实现产品层面的多点突破。从这两方面出发,广州安埗努力挖掘应用场景,真
正做好技术研发和创新。
毋庸置疑的是,“客户价值”是一把打开企业增长的破局之匙。与客户构建深度而牢稳的
关系,是自动化企业实现长远发展的必然道路。自动化企业需要通过价值曲线中的关键环节
来重塑客户价值,永不停歇地打造影响客户行为的关键链路,以此展开差异化竞争。
自动化企业如何实践制胜未来的根本要义,去更加聚焦、更加关注客户?广州安埗就带
来了标杆式案例。在广州安埗的理念中是不做“孤勇者”,坚持以合作伙伴优先,注重客户的
使用场景和后续服务。
致力于构建共生、共赢伙伴体系的广州安埗,从客户遇到的多元场景入手。针对多元场
景,广州安埗展开强化洞察举措,并依据场景锚定研发、生产的方向。由此,广州安埗实现
与客户为核心的价值体系。
在后续服务层面,广州安埗拥有专业的售后服务管理体系,带来优质的售后服务体验。
在“服务至上”、“口碑效应”盛行的时代,广州安埗契合了服务模式创新的浪潮,让售后服务
更加透明化、高效化,全面提升客户满意度。同时,广州安埗从售后端打造客户触点,进行
更深度的客户运营,充分发掘后市场价值。
注重客户力量,不做“孤勇者”的策略,让广州安埗真正了解客户伙伴的诉求并为之提供
相应的解决方案和产品,也夯实着双方深入的战略合作关系。这种关系能够长期稳定地维
持,会为整个行业带来生产关系的优化,从而释放更大的生产力,也为自动化行业的发展提
供了一种新视角。
《好战略,坏战略》一书中提到:“领导者需要面对和解决的问题很多,好战略就是要从
中找出一个关键点,作为抓手,或者说着力点,统领所有问题,形成连贯性的整体方案,然
后集中力量采取行动,从而通盘解决。”对于自动化企业而言,产品无疑就是最重要的战略之
一。
做产品是一个系统工程,也是链接客户的第一锚点。优秀的产品,是自动化企业发展历
程中确切无疑的重要抓手。对此,广州安埗加速产品的迭代,并持续丰富产品矩阵。广州安
埗的具体做法是通过技术革新,实现产品层面的多点突破。
以技术革新为基石,广州安埗已形成完善的产品矩阵。其中,在无刷式电动螺丝刀、碳
刷式电动螺丝刀两大品类下,还细分为数十种特色各异的产品。每款细分产品都拥有各自不
同的特点,包括超高速、大扭矩、自动反转等。多达十余种的螺丝自动锁付机产品,也被客
户应用在不同的生产线上,发挥着重要作用。
为了满足客户愈来愈丰富的场景诉求,广州安埗还主动进军全新产品领域。如,自动贴
标签机这款新品就凭借智能高效、贴心设计、光电/光纤强强组合、贴单速度达6000单/时等
多重优势特性,快速占领市场。
以创新为突破,用产品来说话。不断探索创新技术和客户场景深度融合的广州安埗,推
动产品在横向和纵向两个维度都持续扩张。凭借出色的产品体验和技术创新力,广州安埗始
终能够获得客户的青睐认可,用高速增长的走势走出了一条漂亮的“上升曲线”。
面对复杂的市场与行业环境,稳健前行、创新不止的广州安埗基于对时代、行业和客户
的深刻洞察,通过持续深挖服务力、打磨产品力,不断提升自身的实力与优质体验营造能
力。身处行业大变局与新时代大潮,广州安埗在打造标杆产品的同时,跳出行业看行业,让
自身成为率先抢跑的领军者。
不做“孤勇者”且坚持合作伙伴优先的广州安埗,以技术革新实现着产品多点突破。通过
这两大举措,广州安埗全情释放自己的上冲空间,有效扩容潜在客户群体,令自身的发展之
路且稳且勇。
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